Na vsakih 10 kupcev, ki dodajo izdelke v nakupovalno košarico, jih sedem odide, ne da bi zaključili nakup.

Razlogov zakaj kupci zapuščajo košarice, še preden zaključijo nakup, je več in jih lahko z ustrezno komunikacijo zmanjšate. 
Za tiste, ki še vedno ostanejo se je do danes uveljavil proces obnove zapuščenih košaric, ki zajema email obvestila. 

V MetaKocki pa smo email obvestilom dodali še novo orodje, ki dosega večiko boljše rezultate v boju z zapuščenimi košaricami, SMS. 

Oblikovali smo konfiguracije, ki omogočajo uporabo emailov, SMSov in dvosmerno komunikacijo, ki služi kot telefonski pogovor s kupcem. V kombinaciji omenjenih metod je % obnovljenih košaric  zagotovljen.