Reševanje reklamacij je za vsako podjetje zahtevno in občutljivo področje. Reklamacije običajno spremljajo težave, saj je kupec, ki reklamira izdelek, nezadovoljen kupec. Če je reklamacijski postopek dolgotrajen, to negativno vpliva na lojalnost kupca spletni trgovini.
UPRAVLJANJE REKLAMACIJSKIH ZAHTEVKOV JE LAHKO ENOSTAVNO
Modul vračil je zasnovan za enostavno obvladovanje, obravnavo, procesiranje reklamacijskih zahtevkov.
Omogoča sprejem zahtevka, ki ga vaša stranka odda na spletni strani, obdelavo glede na zahteve kupca, ter vračilo kupnine v kolikor je le to zahtevano.
AVTOMATIZACIJA VRAČIL
Spremenite način upravljanja reklamacijskih zahtevkov
Hiter, inovativen ter operativno
učinkovit sistem
Z uporabo modula Vračil nadomestite ročno obdelovanje reklamacijskih zahtevkov. Modul skrbi za napredno, digitalno obravnavo in spremljanje zahtevkov, poveča učinkovitost delovnega procesa ter zmanjša možnost napak.
Sistematična obravnava in preglednost
Sistem je zasnovan za sistematično obravnavo zahtevkov in vam omogoča spremljanje le teh skozi celotni cikel obravnave. Omogočeno sledenje vsebini, statusu zahtevka in transparentno vračilo kupnine v kolikor je to zahtevano.
Uporabniške izkušnje in vrednosti modula Vračil
