Nova funkcionalnost pri pošiljanju SMS sporočil je sedaj na voljo za uporabo
DVOSMERNA KOMUNIKACIJA
Do sedaj ste lahko iz MetaKocke pošiljali enosmerna sporočila, na katere ni bilo mogoče prejeti odgovora. Sedaj predstavljamo nadgradnjo, ki omogoča pošiljanje SMS sporočil in prejem odgovora na poslani SMS.
Delovanje
Naročilo pošljete preko Pošlji SMS ali Masovnega pošiljanja SMSov. Poslan SMS in odgovor stranke, se zabeleži na prodajnem naročilu, kjer lahko spremljate zgodovino pogovora
V Inboxu so vidna vsa sporočila, ki ste jih prejeli, pri čemer so neprebrana sporočila odebeljena:
Prejeta sporočila so vezana na prodajno naročilo, tako lahko v vsakem trenutku veste za katero naročilo ste prejeli SMS in ustrezno stranki odgovorite.
Uporaba
Dvosmerno komunikacijo SMSov lahko uporabljate v različne namene:
1. Prodaja
Masovno odpošljite prodajne SMSe in pričakujte odgovor stranke, ki bo naročilo opravila preko SMSa:
2. Obdelovanje problematičnih naročil preko ročnega proženja ali avtomatike
3. Obveščanje o zalogi
Stranko obvestite ročno ali masovno vežete obveščanje na izbran status. Stranko obvestite o pomanjkanju zaloge in v kolikor bi želela drug artikel.
4. Reševanje reklamacijskih zahtevkov
Nepopolno izpolnjene reklamacijske forme ali napačno podanih IBANov.
Želite uporabljati dvosmerno komunikacijo? Pišite nam na podpora@metakocka.si in vklopili vam bomo funkcionalnost ter vas opremili z dodatnimi informacijami
Uspešno poslovanje
ekipa MetaKocka
Bi želeli, da vas obveščamo o novostih? Spodaj vpišite vaše podatke: